Apa este un bun fragil, din ce in ce mai rar. Desigur, un website nu va schimba lumea, dar va va ajuta cu siguranta sa gasiti intr-un singur loc toate informatiile si formularele necesare pentru contractare, sa transmiteti indexul contorului de branSament, sa aflati cum puteti economisi apa, ce determina pierderile de apa, sa calculati consumul de apa online si multe alte informatii utile: www.apanovabucuresti.ro.

Avantaj NET Interactive si echipa Apa Nova Bucuresti au pornit pe un drum anevoios pentru lansarea acestui nou si mult-asteptat website inca din noiembrie 2009. Dedicarea si determinarea intregii echipei, cooperarea continua de ambele parti, atentia la detalii si volumul de munca depus au transformat aceasta lansare intr-una cu adevarat importanta, un produs finit exact asa cum ne-am dorit: www.apanovabucuresti.ro.

Design-ul aerisit si modern, dar in concordanta cu brandbook-ul indicat, scoate www.apanovabucuresti.ro din sfera clasicelor website-uri corporatiste si aduce un suflu nou, o atitudine pozitiva si un instrument indispensabil pentru cei interesati. Continutul este extrem de bine structurat, astfel incat informatiile sa fie usor de inteles, gasit si folosit. Puteti citi oricand detalii extrem de interesante despre apa pe care o bem, serviciile Apa Nova Bucuresti, informatii pentru clienti, dar si pentru cei interesati de incheierea unui contract cu furnizorul de apa. Copiii nu au fost uitati si sunt asteptati pe website pentru a invata despre apa jucandu-se, cum altfel?

Platforma pe care este construit website-ul www.apanovabucuresti.ro, Avantaj CMS, ofera o securitate a datelor valida la nivel international, un detaliu extrem de important pentru corporatii. De asemenea, platforma ofera flexibilitate si rapiditate pentru reactualizarea informatiilor de pe website in timp real, interactivitate permanenta cu toti vizitatorii prin jocuri flash, galerii foto-video, plati online si un sistem integrat de management al mesajelor primite de la vizitatori, astfel incat toti cei care scriu un mesaj prin website vor primi raspunsuri in timp util.

Serviciile oferite de catre agentia Avantaj NET Interactive clientului Apa Nova Bucuresti: web design, web development, SEO, flash, newsletter, mentenanta, consultanta online marketing.

“Echipa Apa Nova si-a propus imbunatatirea acestui instrument de comunicare online pentru a fi mai aproape de clientii, consumatorii si partenerii nostri cu informatii permanent actualizate si la indemana. Noua structura a website-ului, precum si noua adresa au fost gandite astfel incat sa permita o navigare intuitiva in cadrul platformei noastre tuturor utilizatorilor. Avem rubrici specializate pentru a facilita accesul la informatie in functie de interesul fiecaruia. Totodata, oferim posibilitatea de contactare online prin intermediul unui formular structurat tinand cont de principalele tipuri de informatii solicitate de clientii nostri. Toate acestea prezentate intr-o forma proaspata si un design prietenos.”, a declarat dl. Bruno Roche, Director General Apa Nova.

“Am lansat la apa noul website Apa Nova Bucuresti. Lasand gluma deoparte, noi am construit un website pentru utilizator. Nu am uitat de designul atractiv si placut, iar din punct de vedere tehnic pot spune ca raspunde celor mai stricte cerinte.”, a declarat Marius Dosinescu, CEO Avantaj NET Interactive.

Apa Nova Bucuresti, filiala Veolia Apa, este din noiembrie 2000, pentru o durata de 25 de ani, concesionarul serviciilor publice de alimentare cu apa si canalizare din Bucuresti.

Apa Nova Bucuresti (ANB) are ca principal obiect de activitate gestionarea resurselor de apa, tratarea si distributia apei catre consumatori, evacuarea apelor uzate si a apelor meteorice de pe teritoriul Municipiului Bucuresti.

Atunci cand decizi sa lucrezi cu Avantaj NET inseamna ca vrei rezultate si stii exact unde sa le gasesti. Suntem hotarati, persuasivi, implicati si proactivi pentru tine si afacerea ta. Fie ca vorbim despre un website corporate, industrial, medical, mass-media, bancar, financiar, e-commerce, auto, telecomunicatii, hoteluri, turism sau din oricare alt domeniu, atunci ai ajuns cu siguranta in locul potrivit. Tratam lucrurile personal si gandim pentru afacerea ta. Pe scurt, oferim:

• consultanta web
• web design
• web development
• consultanta si management de continut
• ghidaj de vanzari online si strategii de comunicare
• branding
• mentenanta
• optimizare in motoarele de cautare
• hosting
• productie video
• aplicatii pentru retail si telefoane mobile

Avantaj NET – pentru ca poti avea incredere.

www.avantajnet.ro

www.avantajnet.co.uk

vanzari@avantajnet.ro

0722.23.73.73.

031.060.13.94

In urma mai multor analize a traficului, am constatat ca multele schimbari din ultima perioada de la www.floridelux.ro, florarie online, a adus o crestere a paginii 404 in top accesari (pagina afisata atunci cand o pagina nu este gasita).

Astfel am venit cu ideea nastrusnica de a personaliza aceasta pagina. Zis si facut! Am facut sedinta foto (colega noastra de la FlorideLux.ro a fost o draguta si a acceptat sa fie ea cea care ii intampina pe vizitatori), am desenat, am implementat… si iata rezultatul: www.floridelux.ro/404/

De ceva timp simtim nevoia unui nou website care sa ne reprezinte si care sa ne ajute sa ne orientam catre exterior. Am redesenat, am reorganizat, am refacut continutul si l-am relansat.

Evident, mai avem de lucru, dar il vom completa pe masura ce informatiile apar iar prezentarile video vor fi din ce in ce mai complete.

Am hotarat sa nu facem momentan varianta in RO din motive obiective. Speram sa va placa noul website si sa primim feedback constructiv. Enjoy!

Ce a presupus proiectul?

http://chevrolet.rax.ro este al 2-lea proiect realizat pentru dealerul Opel si Chevrolet Radacini Motors. Proiectul a presupus dezvoltarea websiteului pe aceeasi platforma Avantaj CMS pentru administrarea facila a intregului continut si a noului website dar si a http://opel.rax.ro. Am folosit platforma Avantaj CMS care, prin modulul multiwebsite, permite o administrare facila a mai multor websiteuri.

S-a cerut implementarea websiteului conform brandbook-ului international Chevrolet si realizarea unui website care sa corespunda din punct de vedere tehnic si vizual cerintelor GM.

Timpul de incarcare este un aspect foarte important astfel incat paginile sunt optimizate pentru incarcare rapida, comparabila cu websiteurile internationale. De asemenea din punct de vedere structura si continut s-a dorit o personalizare a continutului pentru nevoile Radacini Motors.

Websiteul este realizat in PHP folosind platforma software Avantaj CMS si ca baza de date PostgreSQL, aleasa pentru stabilitatea pe care o ofera.

Cat a durat implementarea proiectului?

Implementarea a durat aproximativ 3 saptamani dar suntem in dezvoltare in continuare de unelte noi si aplicatii pentru website.

Ce beneficii are clientul?

Din punctul de vedere al clientului, Radacini Motors, administrarea facila precum si rapida crestere in motoarele de cautare sunt beneficii extraordinare. De asemenea interactiunea permanenta cu utilizatorii websiteului este un avantaj enorm.

Momentam, desi in BETA, facilitatea de live support se bucura de participarea a 4 consultanti de vanzari care pot raspunde la orice intrebare sau, de ce nu, sa faca o oferta in timp real.

Avantaj NET Interactive si Radacini Motors …

Unul dintre punctele forte al Avantaj NET Interactive, care a influentat decisiv decizia colaborare, a fost raportul calitate pret care impreuna cu o strategie foarte bine pusa la punct pentru toate websiteurile grupului vor aduce beneficii pe termen lung grupului Radacini Motors.

Pe langa acest lucru, experienta de lucru cu TBI Leasing pentru catalogul online TBIAUTO.ro, a influentat decizia de alegere a Avantaj NET Interactive.

Echipa din spatele proiectului…

Echipa dedicata care a permis realizarea acestor websiteuri (chevrolet.rax.ro si opel.rax.ro) a fost formata din 8 profesionisti (2 programatori, 1 project manager, 1 account manager, 1 flash developer si 3 content editori). Totusi proiectul este in continua dezvoltare urmand sa lansam configurator Auto si mai multe unelte de usurare a interactiunii cu utilizatorul.

Ce servicii a oferit Avantaj NET Interactive?

Ca parte integranta din contract, pe langa strategie, design, dezvoltare este si Optimizarea pentru motoare de cautare pentru websiteurile opel.rax.ro si chevrolet.rax.ro. Astfel,strategia pe termen scurt presupune o trecere transparenta de la websiteurile vechi la cele noi si pe termen lung vizam pozitii fruntase in motoare de cautare pe cuvinte cheie specifice (chevrolet spark, chevrolet aveo, dealer chevrolet, opel antara, opel insignia, opel, opel corsa, etc). Ne asteptam la rezultate notabile la inceputul lui iunie, la ora actuala avand deja pozitii fruntase cu aproximativ 25% din cuvintele cheie pe care ni le-am propus initial.

Preluare: Ziarul Financiar

Suma de 500 de milioane de euro alocata de Guvernul Romaniei pentru portalul eRomania este considerata prea mare pentru acest proiect.

Portalul eRomania, care vizeaza simplificarea interactiunii mediului de afaceri si a cetatenilor cu institutiile statului prin crearea unui numar de pana la 600 de servicii publice online pana in 2013, este unul controversat in conditiile in care suma alocata, de aproape jumatate de miliard de euro, este considerata prea mare.

“S-ar putea ca suma sa nu fie eficient cheltuita. Statul nu este un administrator atat de bun”, a declarat Calin Fusu, director general al Neogen, unul dintre cele mai vizitate portaluri de internet din Romania.

El a agaugat ca suma alocata pare destul de mare, in conditiile in care un site nu costa mai mult de 1 milion de euro.

“Cred ca mai mult va costa coordonarea institutiilor care vor fi implicate in schimbarea ce se va produce”.

La randul sau, Sergiu Biris, directorul general al Trilulilu, site-ul local de video sharing, sustine ca “avand in vedere toate problemele din tara, precum lipsa banilor pentru salarii, s-ar putea sa nu fie o miscare buna alocarea unei asemenea sume”. “Nu e rea ideea, dar sunt sceptic in ceea ce priveste succesul proiectului”, a mai spus acesta.

Pe de alta parte, Valentin Tomsa, country manager al SAP Romania, sustine ca proiectul este unul bun si ca nu este vorba numai de un simplu site, ci este o problema mai serioasa de concordanta a unor sisteme.

“O societate nu poate evolua rezolvand numai probleme primare. Toate societatile care s-au dezvoltat au fost inovatoare, au mers pe proiecte inovative”, a declarat Tomsa pentru ZF.

Sunt sau nu bani?

Ministerul Comunicatiilor a anuntat la inceputul saptamanii ca Executivul a aprobat prin hotarare de guvern proiectul eRomania si a alocat aproape jumatate de miliard de euro pentru perioada 2010-2013. Premierul Emil Boc a declarat insa ieri ca eRomania este doar un proiect al ministerului si ca nu au fost alocati niciun ban pana in prezent.

Suma nu este considerata mare de reprezentantii ministerului in comparatie cu felul in care va fi administrata. Andrei Savulescu, care conduce Directia Generala pentru Societatea Informationala in cadrul Ministerului, a declarat ca trebuie sa se tina cont de faptul ca banii sunt alocati pentru mai multi ani si ca nu toti vor veni de la bugetul de stat. Potrivit lui Savulescu, statul va contribui doar cu 20% din suma totala, adica 100 mil. euro. Potrivit reprezentantilor MCSI, banii vor veni din mai multe surse precum bugetul de stat, fondurile structurale sau diferite credite. MCSI doreste ca portalul sa fie functional pana la sfarsitul anului si sa contina 20 de servicii electronice, printre acestea plata impozitului pe venit si pe profit, inmatricularea auto, primirea autorizatiilor de construirea, inregistrarea operatorilor economici noi sau declaratiile vamale. Pana in 2013, statul doreste ca portalul sa contina aproape 600 de servicii.

Boc: Portalul e-Romania, de 1,9 miliarde lei, este “o intentie”. Nu au fost alocati bani

Portalul informatic e-romania, pentru care sunt estimate costuri de 1,9 miliarde lei, reprezinta deocamdata doar un proiect al Ministerului Comunicatiilor, ratificat ca si intentie de Guvern, fara ca pentru finantarea acestui sistem sa fie deja alocat vreun ban, a declarat premierul Emil Boc, citat de Mediafax Business.

“Este vorba de intentia Ministerului Comunicatiilor si a Guvernului de a crea portalul e-romania in anii urmatori, asa cum este peste tot in lume, astfel incat de la unificarea declaratiilor fiscale pe care toti intreprinzatorii le depun la diferite structuri ale statului, acestea sa poata fi facute online printr-un portal care sa reuneasca toate structurile adiministratiei centrale si locale.

Este un proiect al Ministerului Comunicatiilor si nu a fost alocat niciun leu, ca n-avem bani. In masura in care vor fi resurse financiare, se vor aloca pentru constructia acestui portal”, a raspuns Boc unei intrebari a presei pe aceasta tema.

El a aratat ca memorandumul aprobat de Guvern pentru introducerea acestui sistem reprezinta la acest moment doar o intentie.

“Intentia a fost ratificata prin meomorandum si in anii viitori, in functie de resursele financiare, o vom sprijini. Deocamdata nu avem bani, nu putem merge mai departe”, a spus Boc.

Bucuresti, 17 martie 2010

Cea mai de succes trupa rock din Romania, Directia 5, a lansat o provocare echipei Avantaj Net Interactive: un website modern, nonconformist, interactiv si in pas cu noile tendinte de “social networking” la nivel national si international.

Am spus de la inceput: “De ce nu?”. Multumita unui design de impact si a platformei Avantaj CMS pe care este construit website-ul www.directia5.com, echipa agentiei Avantaj Net Interactive a reusit sa integreze functionalitati de ultima ora si sa creeze acest site intr-un timp record. Am studiat cu atentie imaginea si muzica Directia 5. Foarte important pentru noi si pentru trupa a fost transmiterea unui mesaj puternic vizual si realizarea unui website complet, interesant atat pentru fani, cat si pentru toti cei atrasi de muzica sau de membrii cunoscutei si indragitei trupe de rock.

Platforma Avantaj CMS permite un update permanent si rapid pentru concertele trupelor, noile videoclipuri, ascultarea online, direct pe website a tuturor melodiilor Directia 5, download-ul materialelor promotionale si un forum in care toti fanii sunt asteptati sa comenteze noutatile Directia 5.

“Echipa Avantaj NET ne-a ajutat sa aducem website-ul mai aproape de interactivitatea specifica zilelor noastre: forum, download, vizionare videoclipuri, ascultare muzica legal, facebook, twitter, flickr etc. Suntem foarte multumiti de rezultat, ne reprezinta si ii invitam pe toti fanii nostri sa il viziteze.” au declarat membrii Directia 5.

“Lucram cu Directia 5 de 9 ani (dinainte de infiintarea firmei) si putem spune ca am crescut impreuna. Toate websiteurile de pana acum, bune sau rele, au fost realizate de noi si am trecut impreuna prin diverse etape de dezvoltare si maturizare. In cele din urma am ajuns la un format care multumeste pe toate lumea (pe noi, pe fani pe baietii de la Directia 5), insa dezvoltarea nu se opreste aici. Vom transforma websiteului www.directia5.com intr-un website al fanilor de pretutindeni prin implicarea acestora in dezvoltarea websiteului din punctul de vedere al continutului. Multumesc echipei care a lucrat la website si va lucra in continuare.” a declarat Marius Dosinescu, manager Avantaj NET Interactive.

Directia 5 este una dintre cele mai indragite formatii romanesti, care nu numai ca a castigat de-a lungul timpului nenumarati fani prin melodiile lansate, dar a castigat si pariul cu timpul demonstrandu-ne ca muzica se face doar daca se simte si daca se traieste prin ea – 19 ani de activitate.

Atunci cand decizi sa lucrezi cu Avantaj NET inseamna ca vrei rezultate si stii exact unde sa le gasesti. Suntem hotarati, persuasivi, implicati si proactivi pentru tine si afacerea ta. Fie ca vorbim despre un website corporate, industrial, medical, mass-media, bancar, financiar, e-commerce, auto, telecomunicatii, hoteluri, turism sau din oricare alt domeniu, atunci ai ajuns cu siguranta in locul potrivit. Tratam lucrurile personal si gandim pentru afacerea ta. Pe scurt, oferim:

• consultanta web
• web design
• web development
• consultanta si management de continut
• ghidaj de vanzari online si strategii de comunicare
• branding
• mentenanta
• optimizare in motoarele de cautare
• hosting

Avantaj NET – pentru ca poti avea incredere.

www.avantajnet.ro
blog.avantajnet.ro
www.twitter.com/avantajnet
vanzari@avantajnet.ro
Mob: 0722 23 73 73
Tel: 031 060 13 94
Fax: 031 060 13 96

Am facut un experiment, am dat cautare cursuri web design pe google.ro. Avem urmatoarele rezultate:

1. http://www.avantajconsulting.ro/
2. http://www.totalschool.ro/cursuri_web_design.html 
3. http://www.studentie.ro/cariera/Cursuri-perfectionare-i70/Cursuri-web-design-c490/p1 

Fara a incerca sa critic sau sa arat cu degetul catre unii sau altii, ma intreb: NU AR TREBUI CA WEBSITEURILE SA FIE BUNE SAU FOARTE BUNE? NU AR TREBUI CA WEBSITEURILE SA NE DEA O IMAGINE A CALITATII LUCRARILOR PE CARE LE FAC?

Trecand peste rautati, consider ca in Romania dezvoltarea unor astfel de business-uri este foarte buna avand in vedere golurile pe care le au cei care doresc sa practice aceasta meserie.  Am participat la un moment dat la un workshop vis a vis de aceasta meserie, acea de webdesigner si in clasificarea ocupatiilor din Romania nu era aceasta meserie. Poate, intre timp, a aparut.

Calificare la locul de munca

… sau altfel spus a invata prin lucru efectiv, consider ca este cea mai buna metoda de pregatire. Oamenii au acces la un grup de oameni foarte bine pregatiti, cu multi ani de experienta si au ocazia sa experimenteze in practica tot ceea ce invata. Evident, este un drum mai dificil dar cred ca mult mai bun din punct de vedere al pregatirii omului. Avantaj NET Interactive a pregatit, in timp, mai multi oameni care, credem noi, au reusit sa acumuleze un bagaj de cunostiinte enorm care i-a ajutat la noul loc de munca.

Aceasta practica are si dezavantajele ei, fiind necesar un timp destul de mare, plus sansele ca dupa studiu sa plece pentru un salariu mai bun sau catre freelancing. Solutiile de stabilizare sunt mai multe dar depind de fiecare manager in parte.

In perioada 01-05 februarie 2010, Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor a verificat la nivel national respectarea drepturilor consumatorilor la comercializarea on-line a produselor si serviciilor.

„Controalele au relevat faptul ca majoritatea operatorilor economici au remediat deficientele anterior constatate. In acest moment, site-urile celor verificati contin toate informatiile prevazute de lege.

Comertul on-line este intr-un proces de crestere accelerata. Acest tip de afacere se bazeaza pe relatia de incredere intr-o masura mult mai mare decat comertul traditional si, totodata, mediul virtual expune consumatorul unor riscuri noi. Din aceste motive, ANPC supravegheaza constant acest tip de comert si acorda o atentie deosebita neregulillor constatate. Nu ne vom limita la sanctionarea abaterilor ci vom impune – prin initiativa legislativa – reguli noi acolo unde va fi cazul”, a declarat Constantin Cerbulescu, presedinte ANPC.

Au fost verificati 179 operatori economici, la 168 s-au constatat abateri. Au fost aplicate 72 de sanctiuni contraventionale in valoare de 268 500 lei si 96 de avertismente. Pentru 35 de operatori economici s-a dispus masura opririi temporare a comercializarii produselor pana la remedierea deficientelor iar pentru un operator economic s-a dispus oprirea definitiva a comercializarii produselor expirate (adezivi) astfel incat produsele nu au ajuns la consumatori. De asemenea, s-au emis doua decizii de incetare a practicilor comerciale incorecte.

In Bucuresti au fost verificati 9 operatori economici care comercializau on-line urmatoarele categorii de produse: echipamente electronice de redare MP3/MP4, camere foto digitale, DVD-uri, telefoane mobile, console de jocuri, componente si accesorii calculatoare. Au fost constatate urmatoarele nereguli: lipsa legaturii (link) catre site-ul ANPC conform Ordinul 433/2009 la doi operatori economici care au fost sanctionati cu avertisment si neautorizarea codului CAEN 4791 referitor la comertul on-line in cazul unui operator economic care a fost sanctionat cu amenda in valoare de 2000 lei.

Abateri constatate la nivel national:

1. Corectitudinea informarii consumatorilor prin intermediul site-ului

- informarea incompleta asupra tarifelor si preturilor (nu era afisata lista serviciilor, nu erau afisate preturile de comercializare a produselor/serviciilor, nu se mentiona moneda in care trebuie efectuata plata, in lista serviciilor prestate tariful nu era exprimat in lei, nu se mentiona daca pretul este la cursul Euro la zi, daca include TVA, daca sunt incluse cheltuielile de livrare, tarifele afisate pe site-ul propriu nu coincideau cu cele afisate de operatorul economic).
- informarea incompleta asupra caracteristicilor esentiale ale produselor (caracteristicile produselor nu erau afisate in limba romana, pentru produsele alimentare comercializate on-line nu se facea nici o referire la gramajul portiei si la ingredientele utilizate, pentru o parte din produsele fabricate, lista ingredientelor afisate pe site nu corespundea cu ingredientele inscrise pe eticheta produsului).
- in cazul produselor aflate la oferta, reducerea practicata era mai mica decat cea afisata, nu se mentiona perioada promotiei sau faptul ca promotia se desfasoara in limita stocului disponibil.
-  informarea incorecta sau incompleta a consumatorilor in ceea ce priveste garantia de conformitate.
Astfel de abateri au fost constatate la 77 operatori economici, reprezentand 43,02% din totalul controlat, din judetele Brasov, Mures, Hunedoara, Braila, Suceava, Vrancea, Bacau, Gorj, Neamt, Bihor.

2. Corectitudinea publicitatii

Exemple:
- Un operator economic din judetul Maramures care desfasoara activitate de comert electronic cu produse de folosinta indelungata (telefoane, accesorii pentru camere foto/video si dispozitive de redare MP3/MP4) a fost sanctionat contraventional ca urmare a unei reclamatii privind practicile comerciale incorecte. Operatorul economic prezenta pe site un aparat foto la un pret de vanzare de 2200 lei, iar ca urmare a comenzii efectuate de catre consumator s-a emis o factura proforma de aceasta valoare. In decurs de o saptamana operatorul economic a anuntat cumparatorul ca livreaza produsul comandat numai daca se mai achita in plus 600 lei, pe motivul cresterii pretului la produsul respectiv, desi pretul mentionat in factura proforma era inca afisat pe site. Operatorul economic a fost sanctionat cu amenda contraventionala in valoare de 3000 lei si s-a dispus incetarea practicii comerciale inselatoare.
- In judetul Suceava, un operator economic avand ca obiect de activitate prestari servicii turistice a recomandat un sejur de patru zile, inclusiv revelionul, la o pensiune din orasul Frasin care avea disponibile opt camere, o bucatarie si un salon pentru servirea mesei. La sosirea turistilor acestia au constatat ca erau libere numai sase camere, apartamentul in care urmau sa se cazeze patru persoane era ocupat de o persoana care locuia in imobil, iar bucataria si salonul pentru servirea mesei nu le-au fost puse la dispozitie. In urma cercetarii reclamatiei s-a constatat ca pensiunea respectiva nu avea autorizatii legale de functionare, aceasta fiind locuinta particulara. Operatorul economic a fost sanctionat cu amenda contraventionala in valoare de 3000 lei si s-a dispus incetarea practicii comerciale inselatoare.

3. Respectarea prevederilor OG 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta

- consumatorii nu erau informati asupra posibilitatiii de a denunta unilateral contractul fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile de la primirea produsului sau in termen de 10 zile de la incheierea contractului in cazul prestatorilor de servicii.
- textul clauzei de denuntare unilaterala nu era cel prevazut de lege;
- informarea incorecta asupra termenului in care consumatorul poate solicita rezilierea unilaterala a contractului (3 zile in loc de 10 zile asa cum prevede legislatia).
- informatii incomplete privind datele de identificare si contact (lipsa adresei sediului social existand doar o adresa de e-mail).
Abateri constatate la 32 operatori economici, reprezentand 17,88% din totalul controlat, din judetele Timis, Hunedoara, Ialomita, Valcea, Tulcea, Botosani, Iasi, Dambovita, Bihor, Giurgiu, Harghita, Arges, Cluj, Constanta etc.

4. Alte abateri

- lipsa afisarii codului unic de inregistrare, denumirea societatii, orarul de functionare si certificatul de inregistrare la Oficiul Registrului Comertului.
- desfasurarea activitatii de comert on-line fara ca operatorul sa aiba acest obiect de activitate,
- lipsa  registrului unic de control;
- comercializarea unor produse  in afara termenului de valabilitate acordat de producator,
- informarea incorecta privind garantiile produselor (certificatele de garantie care insotesc produsele livrate ca urmare a comenzilor on-line nu respectau prevederile Legii 449/2003 -  se mentionau acte normative abrogate);
- lipsa de pe site-urile proprii a link-ului catre www.anpc.gov.ro.
Abateri constatate la 44 operatori economici, reprezentand  24,6% din totalul controlat, din judetele Teleorman, Bucuresti, Timis, Arad, Constanta, Braila, Iasi, Salaj, Sibiu, Alba, Bihor etc.

5. Existenta reclamatiilor de la consumatori

In perioada controlului au fost inregistrate 8 reclamatii din partea consumatorilor privind informarea incorecta, netrimiterea produsului comandat, furnizarea incompleta a comenzii, livrarea de produse defecte, defectarea produsului in termenul de garantie, practici comerciale incorecte, nerespectarea termenului de livrare a unui produs, neacordarea garantiei.

Recomandari pentru cumparaturi on-line

1. Fiti atenti cand oferiti detaliile cardului de credit sau debit pe internet; verificati intotdeauna daca preluarea datelor se face prin protocol securizat (url-ul de tip https:// inseamna protocol securizat iar http:// e necriptat). Refuzati tranzactia daca vi se cere codul PIN. Este normal sa vi se ceara codul CVV (format din 3 sau 4 cifre, inscriptionat pe card). Este mai sigur sa folositi un card de debit dedicat tranzactiilor on-line pe care sa il incarcati numai cu suma necesara achizitiei;
2. Este preferabil sa cumparati de la companii cunoscute sau cu care ati mai avut contacte comerciale inainte sau despre care nu exista comentarii negative ale altor clienti pe forumurile de discutii sau pe site-urile de evaluare a serviciilor ;
3. Evitati operatorii economici care nu afiseaza date de contact complete (adresa, telefon, cod unic de identificare fiscala etc.) si care se rezuma la o adresa de e-mail ;
4. Comparati ofertele de pret, conditiile de livrare si garantie ale mai multor comercianti inainte de a lua o decizie;
5. Daca bunurile sunt expediate din strainatate, fiti atenti la taxele postale si alte costuri pe care comerciantul nu le afiseaza/calculeaza cum ar fi taxele vamale si TVA;
6. Retineti ca bunurile care sunt expediate din strainatate ajung la destinatie intr-un timp mai lung; verificati timpul de livrare pentru fiecare tip de serviciu de expeditie acceptat de comerciant, daca se asigura urmarirea coletului pe durata transportului si daca se poate garanta o data limita de livrare;
7. Pentru bunurile comandate in strainatate, verificati pe site-ul vanzatorului conditiile de returnare a bunurilor care nu va plac sau asupra carora v-ati razgandit – de obicei trebuie sa suportati taxele postale de retur si acestea pot fi semnificative;
8. Daca aveti probleme la achizitionarea de produse din afara tarii, reclamatia dumneavoastra va trebui solutionata de o entitate straina. Pentru probleme legate de bunurile cumparate trebuie sa va adresati vanzatorului sau unei autoritati din tara de origine a vanzatorului. Pentru probleme de livrare si transport raspunderea apartine operatorului de servicii postale. Pentru problemele legate de garantie, sunt situatii in care veti fi nevoit sa expediati produsul inapoi la vanzator sau la un service din zona in care opereaza acesta – luati in calcul si aceste costuri sau cautati produse a caror garantie poate fi asigurata in Romania;
9. Achizionati produse foarte scumpe de la companiile din afara Romaniei doar daca puteti verifica reputatia lor si satisfactia clientilor – exista site-uri independente care evalueaza calitatea serviciilor si “liste negre” cu companiile care inseala clientii. O practica incorecta frecvent intalnita este aceea de a oferi produse ieftine fata de pretul mediu dar a caror livrare e conditionata de achizitionarea de accesorii (uneori indispensabile functionarii produsului) cu preturi umflate. In final pretul total va depasi semnificativ o achizitie similara de la un distribuitor consacrat al produsului. Verificati cu mare atentie ofertele care par prea bune pentru a fi adevarate;
10. Este important sa tipariti la imprimanta comanda dumneavoastra si clauzele si conditiile ce apar pe site la momentul cumpararii, pentru situatia in care ulterior aveti de rezolvat o disputa cu vanzatorul.
11. Cunoasterea limbii in care sunt oferite informatiile pe site va permite sa faceti o alegere conforma cu intentiile dumneavoastra.

Biroul de presa ANPC
21.02.2010

Plata online – rapid, rapid

In iunie 2009 am facut o analiza pe www.floridelux.ro si am constatat ca timpul de comanda, incluzand plata online, este unul extrem de mare. Clientii nu se descurcau cu formularele vechi sau nu detineau toate datele. Din diverse motive am pastrat furnizorul respectiv desi procentul de procesare era undeva la 4.5%, enorm daca te gandesti ca adaosul comercial in online este mult mai mic decat in offline unde procentul de procesare la POS este de maxim 2%. Am initiat discutiile cu mai multe banci si majoritatea aveau oferte pentru plati online. Ce cautam la vremea respectiva:

1. procent mai mic – 2 – 2.5 maxim
2. plata online mai simpla
3. suport atunci cand sunt probleme
4. virament in maxim 5 zile (cash-flow-ul este important intr-un business in continua miscare)
5. flexibilitate

Banii in cont in maxim 3 zile

Am obtinut de la Banca Transilvania ca in maxim 3 zile din momentul efectuarii platii de catre un client sa avem banii in cont.

Suport rapid pentru platile online refuzate

Am obtinut de la Banca Transilvania promisiunea (tinuta, de altfel) ca de fiecare data sa ne ofere suport de incredere si rapid.

Plati online de incredere

Nu avem nici o tranzactie refuzata, frauda, sau probleme de neincasare a banilor.

Comanda FlorideLux.ro + plata = 1.5 minute

In acest moment, multumita acestui sistem atat de simplu, comanda si plata pe site-ul www.floridelux.ro dureaza in total 1.5 minute (adica 90 de secunde). Acest timp extraordinar de bun este apreciat de clientii FlorideLux.ro, platile prin card au crescut considerabil, iar noi reusim sa oferim clientilor un dar important: timp pretios.

Angajam programator specializat in front-end development

• html (conform standardelor W3.org)
• css (conform standardelor W3.org)
• JavaScript (in special framework-ul JQuery)
• seriozitate
• dedicare
• promptitudine
• disponibilitate spre dezvoltare profesionala continua

Trimite email la: jobs@avantajnet.ro cu subiectul Front End Developer

Angajam programator PHP

• experienta PHP de minim 3 ani
• programare orientata pe obiecte (OOP)
• experienta in lucrul cu PostgreSQL
• seriozitate
• dedicare
• promptitudine
• disponibilitate spre dezvoltare profesionala continua

Trimite email la: jobs@avantajnet.ro cu subiectul Programator PHP